Heizung ausgefallen – was Sie jetzt prüfen können
Wenn die Heizung ausfällt, hilft ein ruhiger Blick auf wenige Punkte: Regler, Anzeige, Druck und Brennstoff. Diese Seite führt durch sechs typische Störungsbilder und zeigt, was Sie selbst ablesen dürfen und was in die Hand der Fachkraft gehört. Danach rufen Sie an, und wir vermitteln einen Heizungsbetrieb der Region.
Heizung ausgefallen
Heizung ausgefallen – Regler, Druck und Notschalter prüfen
- Regler und Betriebsart ansehen Stehen Betriebsart, Uhrzeit und Heizzeiten richtig? Ein Regler im Sommerbetrieb oder mit falscher Uhr schaltet die Heizung ab, obwohl die Anlage in Ordnung ist.
- Anzeige und Störcode notieren Leuchtet eine Lampe, blinkt das Display oder steht ein Code darin? Schreiben Sie ihn mit dem Gerätetyp vom Typenschild auf, am besten zusätzlich als Foto.
- Druck am Manometer ablesen Der Zeiger sollte im Sollbereich stehen, bei Einfamilienhäusern im kalten Zustand oft im Bereich von 1,0 bis 2,0 bar. Den genauen Wert nennt die Anleitung der Anlage.
- Brennstoff und Notschalter ansehen Ist bei einer Ölheizung der Tank gefüllt? Den Heizungsnotschalter außen am Heizraum erkennen Sie an der Stellung. Schauen Sie nur hin, Arbeiten an der Elektrik sind tabu.
Kein Warmwasser
Kein Warmwasser trotz laufender Heizung
- Zapfstellen vergleichen Bleibt das Wasser an allen Hähnen kalt oder nur an einer Stelle? Nur ein kalter Hahn spricht eher für Armatur oder Mischer, alle Hähne deuten auf die Bereitung.
- Temperatur am Regler lesen Schauen Sie, welche Speichertemperatur eingestellt und welche gemessen wird. Liegt der Istwert deutlich darunter, lädt der Speicher nicht, oder der Vorrang für das Warmwasser ist verstellt.
- Heizbetrieb gegenprüfen Werden die Heizkörper warm, arbeitet der Kessel. Dann liegt der Fehler meist an Ladepumpe, Umschaltventil oder Fühler. Werden sie ebenfalls nicht warm, ist die ganze Anlage betroffen.
- Meldungen und Zeiten festhalten Notieren Sie, seit wann das Wasser kalt ist und ob zuvor Geräusche oder Anzeigen auffielen. Diese Angaben helfen der Fachkraft, die Ursache am Speicher oder in der Leitung einzugrenzen.
Anzeige notiert, Druck abgelesen? Dann anrufen.01579 2842271
Gastherme Störung
Gastherme Störung – Code notieren, nichts öffnen
- Gasgeruch ausschließen Riecht es im Raum nach Gas, gilt der Ablauf aus dem Kasten oben, nicht die folgenden Schritte. Ohne Geruch dürfen Sie die Therme in Ruhe ansehen und weiterprüfen.
- Code und Typenschild festhalten Lesen Sie den Störcode ab und notieren Sie Hersteller und Typ vom Schild am Gerät. Mit dieser Angabe lässt sich bei der Anfrage schon vor dem Einsatz einschätzen, worum es geht.
- Entstörtaste höchstens einmal drücken Sieht die Anleitung es vor, betätigen Sie die Entstörtaste höchstens einmal. Startet die Therme nicht oder kommt die Meldung wieder, wiederholen Sie das nicht und lassen das Gerät aus.
- Raum rund um die Therme prüfen Steht Wasser unter der Therme, tropft es am Gerät oder gibt es Brandspuren? Dann ist das ein klarer Hinweis für den Betrieb. Bei Kopfschmerz oder Schwindel verlassen Sie den Raum, lüften und rufen die 112.
Ölheizung Störung
Ölheizung Störung – Füllstand ablesen, Brenner in Ruhe lassen
- Füllstand am Tank ablesen Schauen Sie auf die Anzeige am Öltank. Ein leerer Tank kann einen stehenden Brenner erklären, und dann sollte zuerst Heizöl geliefert werden.
- Geruch und Boden ansehen Riecht es nach Heizöl, oder steht eine Pfütze am Tank, an der Leitung oder unter dem Brenner? Melden Sie das, denn Ölaustritt ist ein Fall für Fachleute und darf nicht unbeachtet bleiben.
- Störung am Brenner notieren Leuchtet der Entstörknopf am Brennerautomaten, halten Sie fest, wann das begann. Brummt der Brenner oder läuft er kurz an und geht wieder aus, ist auch diese Beobachtung wichtig.
- Heizraum geschlossen halten Sorgen Sie dafür, dass der Zugang zum Heizraum frei ist und niemand hineingeht, der dort nichts zu tun hat. Auch Kinder und Haustiere gehören nicht in den Raum.
Kein Warmwasser im Haus? Hier anrufen.01579 2842271
Wärmepumpe Störung
Wärmepumpe Störung – Meldung lesen, Außengerät frei halten
- Fehlermeldung aufschreiben Lesen Sie die Meldung am Regler oder in der zugehörigen App ab und notieren Sie sie wörtlich. Das erleichtert die Einordnung, ob es sich um einen Sensor, die Hydraulik oder den Kältekreis handelt.
- Abtauphase erkennen Dampf, Rauschen und kurze Pausen am Außengerät sind im Winter normal, denn das Gerät taut sich ab. Eine dicke Eisschicht, die über längere Zeit bleibt, deutet dagegen auf eine Störung.
- Außengerät frei halten Entfernen Sie Laub und lockeren Schnee von Hand rund um das Gerät, ohne Werkzeug. Schlagen Sie kein Eis ab und gießen Sie kein heißes Wasser darüber, das beschädigt die Lamellen.
- Heizstab im Blick behalten Läuft der elektrische Heizstab ungewöhnlich lange, steigt der Stromverbrauch spürbar. Das weist darauf hin, dass die Wärmepumpe selbst ausgefallen ist und ersatzweise nur noch der Stab heizt.
Druckverlust an der Heizung
Heizung verliert Druck – Manometer beobachten
- Zeigerstand ablesen und merken Der Zeigerstand am Manometer gehört mit Datum und Temperatur auf einen Zettel. Ein Wert unter dem Sollbereich führt oft dazu, dass die Anlage abschaltet und eine Störung zeigt.
- Auf Feuchtigkeit achten Sehen Sie sich Verschraubungen, Heizkörperanschlüsse und das Sicherheitsventil an. Nasse Stellen, Tropfen oder Kalkspuren zeigen, wo Wasser austritt und wo die Fachkraft zuerst nachsehen sollte.
- Entlüften und Druck gegenprüfen Gluckernde Heizkörper entlüften Sie mit dem Schlüssel und einem Lappen. Prüfen Sie danach erneut das Manometer, denn beim Entlüften sinkt der Druck oft spürbar ab.
- Nachfüllen nur nach Anleitung Heizungswasser wird nur ergänzt, wenn Bedienungsanleitung oder Fachbetrieb es so beschreiben, und nur mit geeignetem Füllwasser. Fällt der Druck erneut, ist die Ursache ein Leck oder ein Defekt am Gefäß.
Fragen zum Heizungsnotdienst
01Was gehört in die Beschreibung der Störung?
Wichtig sind Adresse, Heizungsart, Gerätetyp, angezeigter Code, Druck am Manometer und eine kurze Beschreibung, was ausgefallen ist. Bei einem Mehrfamilienhaus kommen die Zahl der betroffenen Wohnungen und der Zugang zum Heizraum hinzu. Je vollständiger die Angaben sind, desto gezielter kann ein Betrieb ausgewählt werden.
02Darf ich bei einer Störung die Entstörtaste drücken?
Ja, aber nur ein einziges Mal und genau nach dem Muster, das die Anleitung des Geräts vorgibt. Startet die Anlage danach nicht oder erscheint dieselbe Meldung erneut, drücken Sie nicht weiter. Notieren Sie den Code, lassen Sie das Gerät in Ruhe und ziehen Sie einen Fachbetrieb hinzu.
03Wie bleibt die Wohnung ohne Heizung erträglich warm?
Hilfreich sind Decken, warme Kleidung, geschlossene Türen zu unbeheizten Räumen und warme Getränke. Behelfsgeräte mit Flamme oder starker Stromaufnahme bergen Brand- und Kohlenmonoxidgefahr und sind keine Lösung. Leben Kinder oder ältere Menschen im Haus, achten Sie besonders darauf, dass wenigstens ein Raum warm bleibt.
04Wann ist die 112 statt eines Heizungsbetriebs richtig?
Bei Gasgeruch, Rauch, Brandgeruch oder wenn ein CO-Melder Alarm gibt und Menschen über Kopfschmerz oder Schwindel klagen. Dann zählt nicht die Heizung, sondern die Sicherheit: Raum verlassen, lüften, von draußen den Notruf wählen. Die Heizungsstörung selbst wird erst danach besprochen.
Therme, Öl, Wärmepumpe: ein Anruf.
Heizungsnotdienst01579 2842271